Für Marketingkampagnen eignen sich besonders die Lösungen SugarCRM und Evalanche.
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Video-Link: https://www.youtube.com/watch?v=xHWFbhfIAeY
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Sugar ist eine Open Source CRM-Lösung und bei Evalanche handelt es sich um eine Marketing Automation Software.
Ziel einer Kampagne
Vereinfacht gesagt, verfolgt eine Marketingkampagne mindestens einen der nachfolgenden Aufzählungspunkte:
• Gewinnung von neuen Kunden oder Kundengruppen
• Bindung bestehender Kunden
• Wiedergewinnung von verlorenen Kunden
• Cross- und Upselling Angebote um Potential auszuschöpfen
Es kann festgehalten werden, dass eine IT-gestützte Marketingkampagne im wesentlichen eine Vereinfachung und eine Automatisierung von Arbeitsprozessen darstellt. Ein wesentlicher Faktor ist die Zeitersparnis, die sich beim Einsatz solcher Lösungen ergibt.
SugarCRM und Evalanche
Warum diese zwei Lösungen so gut zueinander passen, ist die Tatsache, dass die Response, sprich das Verhalten des Kunden, sehr detailliert nachvollzogen werden kann. Bei der Auswertung erhält man absolut wertvolle Informationen. Die Erkenntnisse dieser Analysen können sogleich wieder in neue Kampagnen einfließen.
Ablauf einer Kampagne
Die Darstellung zeigt die wichgtigsten Phasen einer Marketingkampagne.
Kampagnenmöglichkeiten
Anbei eine kleine Aufzählung an Möglichkeiten von unterschiedlichen Kampagnen:
• E-Mails
• Haushaltdirektwerbung (Prospekte, Kataloge und Postwurfsendungen)
• Telefonmarketing
• Mobile-Marketing
• Suchmaschinenmarketing
• Social Media Marketing
• klassischen Medien: Printproduktionen, Anzeigen und Beilagen, Funk- und Fernsehwerbung sowie Plakat- und Außenwerbung, ferner Personalpromotions oder Messepräsenz (vgl.:Dialog Marketing Verband Österreich – www.dmvoe.at)
