Out-of-the-Box: CRM-Lösung für Unternehmen
Das IT-Unternehmen KINAMU stellt nun eine Komplettlösung für Kundenbeziehungsmanagement vor. KINAMU bietet die CRM-Software inklusive Hardware, Software, Betrieb, Support und Service aus einer Hand an. Interessierte können 30 Tage die CRM Version kostenlos testen.
CRM steht für Customer Relationship Management und wird von dem Schwechater Unternehmen im Rahmen eines SaaS-Modells für Unternehmen angeboten. Die CRM-Lösung stellt für Vertrieb, Marketing, Service und Support alle relevanten Firmen- und Kontaktinformationen bereit. Mit diesen Informationen ermöglicht die Open Source Software von SugarCRM einen 360-Grad-Blick auf Kunden und Markt. Vor allem profitieren Firmen von einer Open Source Applikation, die eine einfache und effiziente CRM-Lösung suchen.
Mag. Alexander Simon, Vorstand von KINAMU Business Solutions AG: „Die amerikanische Open Source Lösung von SugarCRM ist die technologische Basis für ein professionelles CRM in einem Unternehmen. Der spielerische Umgang und die hohe Usability haben für Anwender enormes Suchtpotential. CRM darf aber nicht ein exklusives Gut sein, sondern muss für alle Unternehmer leicht zugänglich und erschwinglich werden.“
Foto 1: Out-of-the-Box mit Mag. Alexander Simon, Abdruck honorarfrei. Foto in Druckqualität (300 dpi, 1,6 MB) zum Download finden Sie hier.
Im Detail liefert SugarCRM einen raschen Überblick über laufende Aktivitäten bei Kunden und Interessenten. Beispielsweise können Ergebnisse von Marketingkampagnen einfach mit bestehenden Reports analysiert werden. Diese Ergebnisse fließen bereits in die nächste Kampagne ein. Zusätzlich können im Bereich Service Kundenreklamationen und deren Bearbeitungsstatus eingesehen werden. Im Vertrieb profitieren Vertriebsmitarbeiter von der Übersicht über Verkaufschancen, deren Historie und potentiellen Abschlusswahrscheinlichkeiten. Sämtliche Funktionalitäten werden mit wenigen Klicks leicht, verständlich und übersichtlich dargestellt.
Foto 2: Out-of-the-Box, Abdruck honorarfrei. Foto in Druckqualität zum Download finden Sie hier
Funktionalität und Usability
Die Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit von Sugar macht dieses Produkt so unverwechselbar. Das CRM-System von Sugar wird als On-Site Installation und Cloud- Lösung angeboten. Auch die zeitliche Verfügbarkeit spielt eine wesentliche Rolle: „Jeder Kunde. Jeder Nutzer. Jederzeit.“ lautet das Credo von SugarCRM.
CRM ermöglicht nicht nur Transparenz über Kundeninformationen innerhalb eines Unternehmens, sondern bündelt Anwendungen und schafft Synergien bei der Handhabung von IT-Lösungen. Beispielsweise kann eine ERP Software, Office Funktionen wie Mail & Kalender und automatisierte Email Marketinglösungen via Schnittstellen mit SugarCRM verbunden werden.
Darüber hinaus greifen Mitarbeiter mit mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets, auch unterwegs auf umfassende Kundendaten zu. Dies führt zu kürzeren und effizienteren Vorbereitungszeiten für Vertriebsmitarbeiter und bewirkt sehr gut vorbereitete Kundengespräche. SugarCRM bietet je nach Erfordernis unterschiedliche Versionen an: Sugar Professional, Enterprise und Ultimate Version. Diese Versionen enthalten Lizenzkosten, die pro Anwender und Monat zu entrichten sind.
Diskette mit Überraschung
Die Out-of-the-Box-Lösung, welche per Post an Interessierte versendet wird, enthält eine Diskette und Erstinformationen. Trotz der geringen Speichergröße der Diskette kann mit dem Inhalt für ernsthaft CRM Interessierte eine große Überraschung bereitet werden.
Foto 3: Out-of-the-Box, Abdruck honorarfrei. Foto in Druckqualität (300 dpi, 1,6 MB) zum Download finden Sie hier
Über KINAMU
KINAMU Business Solutions AG bietet IT-Lösungen für Unternehmen an. Basierend auf „best-in-class“ werden CRM- und ERP-Komplettlösungen, sprich SAP ERP 6.0 und SugarCRM, angeboten. Der SugarCRM Platinum und SAP Partner ist ein Full-Service Provider: Hardware, Software, Betrieb, Support und Services erfolgt im Rahmen eines SaaS-Modells aus einer Hand.
Das Unternehmen hat seit der Gründung 2007 weltweit über 200 Kunden und Projekte betreut. Die Aktiengesellschaft hat ihren Hauptsitz in Schwechat bei Wien (A), eine Niederlassung in München (D) und beschäftigt 10 Mitarbeiter.